『 配送管理 』とは、宅配商品がセンターから出荷された後、エンドユーザー様のお手元に届くまでをトータル管理をすることです。

　

　物流センターから発送された商品すべてが、スムーズにエンドユーザー様のお手元に届けば『配送管理』は必要ありません。しかしながら、核家族化が進み、生活パターンが多様化している現代、すべてのエンドユーザー様にご満足していただくことは至難の業です。

　そこで当社の『配送管理』業務は特に通信販売事業者様の有益となります。エンドユーザー様からのご不満の傾向や分析、クレーム多発時には直接現地へ伺い、原因の解明、対策、再発防止策などを通信販売事業者様や配送事業者様とは異なった “ 3rd Party ” としてマネジメントいたします。

　通信販売事業者様の先にいるエンドユーザー様の「満足」を最優先に考えた当社の機能となっております。